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全植薆經典美容館-品牌故事-經營理念-外围價值

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清華大學EMBA網路學分班-行銷筹划期未報告 全植薆的品牌故事: 始因創辦人從小就喜歡攝影,最愛拍山拍水,看照片變成了留存的一悉数,但國中之後,開始長痘痘,開始只是長額頭,後來甚至是全臉,到了高中之後,芳华痘嚴重的程度巳經到了距離五公尺拍攝都看得到很大顆的痘痘及痘疤,高中之後的暑假就開始打工,賺的錢都拿來買人家美意的介紹,没辦法,那時的皮膚嚴重到,每一個見到她的人都仿佛覺得她好可憐,怎麼能够長痘痘長成這樣!最後是連皮膚科開的藥都吃了,別說是民間什麼无效的配方或…,結果是把身體給用壞了,吃這擦那的,從急性皮膚過敏變成慢性的蕁麻疹,非论吃什麼都過敏. 接觸過稀奇多的品牌,花了许多的錢,卻無法得到很好的成效, 最後進到美容這個行業,只為了改进大师的皮膚,後來學著學著,我想,應該许多人有跟我一樣的困擾吧.便開了第一家大师的店,並於95年5月树立自有品牌-全植薆(CHUAU CHIN AI) 全植薆名稱的由來:全植薆次要想要詮釋的是”薆”,”薆”是植物的生命力,想要訴求的是天然的一定是最佳的,什麼事都要回歸天然,也道法天然,也想表達”有愛的女人最美”,也想表達”不放棄,就有盼望”,也想表達”全生命的平衡”,所以取名”全植薆”. 為什麼擴展分店?開分店,不是末真个想法,只因為那時全植薆頭份店有许多被介紹的仆役來自苗栗,經這些仆役一年的督促,我們才在苗栗設點,全植薆新竹店.全植薆竹北店及全植薆內湖店...等,都是顧客之督促下树立的,就幾個顧客坐在頭份店的沙潑上討論哪裡我們能够去設點. 從最根本的中心價值去想 生手銷筹划課程之後,许多想法就改變了,也把願景分明勾勒,也試著把中心價心及中心競爭力寫下來. 未來,不克不及再大师一個人去想,所以我把”讓悉数員工參與互换計劃”,放進我的中心價值裡了,每一次的會議,非论是好或壞,都請悉数員工對未來想要之藍圖分明勾勒,並對我腦海裡閃過的天馬行空給予回饋,全植薆是大师的. 我重視敎育,也認為紮實的基礎教诲是稀奇紧急的,雖然這梗概是一個長期的工程,但品質是這樣求告來的,很是在上行銷筹划時,老師有強調:服務業的關鍵資源是人.我想要設定怎樣的目標顧客,我該有相對應的服務水準. 全植薆-七大中心價值:1.專注顧客需求2.堅持品質3.積極培育優質服務人才4.不斷學習,持續創新5.結合員工保管規劃並讓員工參與互换過程6.从命商業倫理人品7.節能減碳.飲水思源.利潤成長,回饋社會 全植薆-中心競爭力:1. 學習型組織2. 精緻化課程3. 產品的品質4. 不斷學習.持續創新5. 優質服務的員工 全植薆-企業願景:成為最值得信賴的身心靈spa的安康的樂活的養生美容館。 全植薆全館的概念:平衡的概念;渡假的概念;療程的概念 全植薆-經營理念:安康.樂活.品質.價值.值得信賴 全植薆專業保養品的堅持1. 其生產與包裝是在最嚴格精密的電腦儀牵制全程無菌真空填充包裝.確保活泉水和活性成份純度與安全性.2. 全系列產品均經過低急速率測試.絶無安抚性.不會组成粉刺3. 堅持以無污染純天然之純植與生化活性成份製造无效之保養聖品. 全植薆專業保養品的簡介:法國南边的席維尼斯山chuan-chin-ai(全植薆)專業保養品的故鄉,這是一個保有大天然純樸風貌,寧靜天然的村莊,自18世紀經科學家與天然學者發表其驚人的醫學保健論文,其天然學者發現席維尼斯山擁有活泉水.所謂的活泉水.即是在地底下蘊育了四十年的時間才湧出地表.活泉水吸收地層中 的靈氣及大量且珍貴的礦物質與矽等成份.其具鎮定.舒緩.抗急速的本性.特別適合保護安康皮膚與改进肌膚問題現象.操作席維尼斯的活泉水生產一系列專業保養品.是chuan-chin-ai(全植薆)成為急速肌膚最愛不釋手的最次要缘故缘由之一. 這一次上課,有幾個我認為終生受用的概念,1. 水是最common的了,連水都賣出差异了,還有什麼是不克不及賣的?2. 公司領導人要忠於公司.顧客價值.與需求,而不是產品,概略business model,否則就犯了行銷短視症.3. 你為什麼活著?DNA:累積再累積,repeat 再repeat,識別體系,无效累積品牌價值.專注品牌,堅持做一件事,所以烙印.我講的都是我做的,我一定是實踐者.4. 我創造的價值是什麼?當我一個新的產品推出,是不是就有一個固定的班底?從現開始為時不晚吧!從現在開始就要有這樣根深蒂固的想法及堅持.5. 我的關鍵資源是什麼?足夠嗎?6. 並非谋求最大的規模,而是在適度的規模裡獲利.7. 品牌是為了縮短顧客決策流程(動機.需求產生.知覺.搜尋相關產品.比較.購買) 惧怕.不確定性.懷疑 感謝嚴守仁老師給我們這個課的訊息,感謝丘宏昌教授帶領我們做個案學習,讓我有個分明的方向去整顿我們公司的願景.理念.中心價值....




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作者: ehacpcif
  (2011-07-08 19:49)
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