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BCM (營運持續管理) 下一波趨勢 !?

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nod32 模具 tokyohot[hr]
文章開始前,先跟持續關注此部落格的讀者道歉,筆者太疏於用功,真是汗顏!! 鞠躬緻歉!!!

最近到了不少機關單位演講 ITIL/ ISO 20000,說實在的,機關單位對於 ITIL 導入的興趣缺缺,從演講的參與度可略知一二,位置是坐滿了,但是呼呼大睡的比例頗高。筆者曾自我反省,是不是今天笑話講得不好笑? 數量不夠多? 還是演講技巧下降? 舞台魅力不夠等等… 不過側面了解後發現,其實在很多資訊技術人員心中,視 ITIL 是理想的烏托邦,幾近遙不可偶及,是一條漫長的道路,而且牽涉範圍規模之大,非你我二人可以成事,故事不關己,己不關心,有些事有了解即可,真正要去做,時間成熟了再說吧…

反觀最近另一個演講的主題:BCM (營運持續管理),受歡迎的程度就呈現極度的反差了!! 看著台下專心的眼神,心裡不禁懷疑,這些人是上星期我來演講 ITIL 的同一批人嗎? 還是午餐有附贈咖啡?草莓娃娃園 每個人對於這個主題十分關注,並且躍躍欲試提出許多問題,真是出乎我的意料!!

個人觀察,技術人員不重視管理,但對於本身維運系統或服務的可用性、持續性如何確保,這一點他們倒是願聞其詳。目前資訊環境日趨複雜,目前做得一些災害復原措施是否足夠? 還有哪些關鍵點要納入考量,常流於本位主義考量,並不是最符合組織單位最大利益為前提來設計,此外,很多技術人員也不知如何下手,如何做好資訊服務持續性,進而支援企業持續營運? 這些問號,讓 BCM 主題演講,每次都有很好的效果,笑話少講幾個,學員們還是很捧場喔!

的確,對於企業及技術人員而言,會對我的存在感產生威脅的,如資安(ISMS)、BCM等,即使導入上述管理對於企業營收沒有直接貢獻,但為了存亡考量,還是要買個保險;反觀 ITIL導入會對企業營收或效能有明顯提昇,但這是錦上添花的措施,在沒有時間急迫壓力之下,永遠會"waiting list"上的項目之一,等我們有空、準備好了再來做,何時呢? 再看看吧…

至於 BCM,是個看似簡單,但也可能很複雜的管理,有空我再好好解析給各位讀者了解…

P.S: 有空…有空的話…好像有點敷衍…我也跟其他企業單位一樣懶散啊! 真是糟糕…

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作者: evwgvxec
  (2011-11-10 09:43)
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