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手機撥1999收費高 NCC盼業者提供語音告知

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台北市政府的「1999」市民熱線因不是免費電話,有熱心民眾用手機撥打,卻發現每分鐘收費高達新台幣十一元,極為不滿;國家通訊傳播委員會(NCC)已找電信業者開過會,希望提供語音告知服務。

NCC今天說,台北市政府並未編列1999市民熱線的電話費預算,民眾若用市話撥打就比照市話收費,每三分鐘新台幣一點六元,如果用手機撥打就按各家電信公司行動資費收費,平均每分鐘超過六元,最貴的是使用預付卡,每分鐘十一元。

NCC和電信業者溝通,希望業者提供IVR(互動語音回覆系統)服務,當民眾用手機撥打「1999」時,電信公司先經由語音告知話費,再由民眾決定是否繼續使用,語音期間則不計費。

至於電信業者是否願意配合,預定一週內向NCC提出答覆。


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作者: admin
  (2008-11-13 09:16)
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