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領消費券 算清再離櫃

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明年一月十八日的消費券,到底要怎麼領?內政部昨天由部長廖了以領軍扮演「奧客」,實際走一遍流程。為避免現場有「換券」爭議,內政部將規定「離櫃恕不負責」,民眾領消費券時,務必數算清楚才離櫃,而領取的截止時間是下午四時或五時仍未定。

此外,為了避免一些民眾還沒換新版身分證無法領券,內政部長廖了以說,明年一月十八日發放當天,各地戶政事務所都有人員加班,提供民眾換證服務。

為了實際計算消費券發放所需時間,廖了以與內政部員工等共計一百多人進行兩輪模擬,還加入各種突發狀況,考驗發放人員臨場應變的能力。模擬作業設定的場景,就在全國最大的發券所台北縣板橋市社後里,這個發券所總共要發出三千四百多分消費券。

內政部次長簡太郎表示,這模擬結果顯示,一月十八日當天,應可在下午四、五時前完成發放。但是是發放到下午四時或五時,將由部長廖了以做最後決定。

模擬中,設定多種民眾在領券過程中可能會出現的「狀況」,例如希望以駕照領取、證件不齊、名冊上沒有領券人的姓名、冒名領券、跑錯發券所、未成年人親自前往領取、在現場抽菸等情況,工作人員都能順利處理。

但廖了以親自上陣時臨場發揮,突然要求發券人員:「能不能都給我兩百的?」發放人員引用消費券發放的規定,好言表示難以從命,廖了以非常滿意。廖了以模擬後接受訪問表示,未來將把每個人可領取的票面金額與張數,明文規定:「五百元六張、兩百元三張」,並在櫃檯前貼上「離櫃恕不負責」。

內政部參演員工也「脫稿」提出問題:「我小孩在當兵,沒有他身分證怎麼辦?」「我家人在國外,身分證還沒換怎麼辦?」「工作人員」一時無法回答。

廖了以說,若家人因當兵或念書不在家,還是必須把身分證正本寄回家,這是為了防止冒領。若因長居國外或其它原因而未換身分證者,必須先換新版身分證才能領。



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作者: admin
  (2008-12-07 08:13)
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