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台北 實踐大學附近的金石堂店員超爛!!!!

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一、店名:在實踐大學附近那家金石堂,應該算是北安店吧。


二、地點:如上面,在實踐大學門口那就可以看到了。


三、時間:接連兩次,忘記時間,但是今年二月以及五月初的事情。


四、此店「非好店」的原因:店員態度差到一個極點。



五、事實經過:

二月中的時候,我閃光因為要作報告所以必須去書店找要用到的書籍,

聽說金石堂的書價都比誠品低,所以先捨棄了校內的誠品而去金石堂尋找。

找了一段時間都找不到這本書,所以我們就請店員幫忙用電腦查詢,

我記得且非常可以確定的說我們是用極度禮貌的口氣請求幫助,

因為我們向來不是奧客級的,但也想不到會碰上這種傲店員。


正在雜誌櫃整理雜誌的女店員先是看了我們一眼,接著”碰”的一聲,

把她手中一疊雜誌重重的放在了另一旁的書堆上,到櫃檯去幫我們查詢,

查完以後丟了一聲不知道是如何的回答,有點像是嘟嚷所以聽不清楚,

我閃光就在確認的問了一次說:請問是沒有嗎?

她就用一種妳是耳殘還是怎樣的口氣說:對!!!!!

語氣尖銳的讓人不舒服。經過這次經驗,我們姑且當作是一個店員的問題,


爾後五月初我們又要找書了,又再一次非常愚笨的相信店家的服務踏了進去,

我看見我閃光忘了把雨傘放在外頭,所以我小聲的提醒了她。

我家閃光看了一眼,就有點不好意思的準備走出去放置雨傘,

就在這時,另一位我們本來慶幸應該態度不會太糟的女店員說話了,

她說:小姐!!請妳把妳的傘放在外面好嗎!!!(皺眉)

重點又是尖銳加上不耐煩的口氣還給我皺眉,

我本身就是工讀生,所以看到這種行為非常非常氣憤!!

兩次被氣走都去誠品,反觀之,誠品的店員真是漂亮又態度好啊,

就像我閃光說的,態度如果超好的店家,就算貴個一百元五十元我們還是會甘願消費。

六、備註:

我想請問這樣子的話該撥電話去哪裡告訴他們可否注意店員的態度?

因為聽說金石堂本身的客服就做得不好,所以一直覺得打了也浪費錢。

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作者: trick1000
  (2008-05-25 11:40)
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