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景氣寒風中 二手書店憑藉暖暖人情逆境求生

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電影「電子情書」中,連鎖書店壓縮獨立書店經營空間的情節,在台北卻有截然不同的發展。台灣二手書店在景氣寒風中,憑藉暖暖人情味逆境求生,模糊了商業與人情的界線。

在熱鬧的師大夜市僻靜一角,有間暈染著昏黃燈光,充滿古典台灣素樸之美的「舊香居」,以時光倒流的低調,靜靜吸引顧客。這裡沒有傳統二手書店「稱斤論兩」交易氛圍,有的只是許多愛書人懷舊淘寶的靜謐,有時還可能會看到香港導演王家衛出現在店裡的身影。

「我們賣的不只是書,還有專業的服務」,留學法國的店主人吳雅慧,承接父輩的二手書事業後,便決心重新打造二手書店不同樣貌。

她說,常有客人丟下一個研究題目後,她就能列出數十本書單,找的還不只近期書目,一些已絕版書籍,也能在舊香居尋獲,「這就是我們(相較於主流書店)的獨特性」。

誠如吳雅慧所言,有了專業度及顧客的互動,能夠讓一般人更了解舊書的價值,「那可能是作者畢生的心血」。

吳雅慧指出,二手書店不像主流書店,有限的空間只能汰舊換新,賣不好的書就以新出版的書取代。有時候她留在架上販賣的書,70%是市場考量,30%就是長期累積的經驗,「常常一本書放在那裡,過沒兩天,就看到一個研究生與他尋覓已久的書相遇」。

這種感覺,「雅博客」二手書店店長楊彩華也有深刻體會。雅博客原本只有虛擬網路販售的通路,今年6月於公館商圈開設實體店面。這麼「商業不正確」的決定,楊彩華表示,「做二手書店不能少了人的連結」。

她說,中、高年齡層顧客較有買二手書習慣,卻不一定會使用電腦,且網路的二手書交易總有不信任感,沒有摸到書,顧客心中有疑慮,如擔心書況與網路交易安全性等,收入較不穩定。

雖然增加了人事與店租成本,雅博客「反其道而行」的結果,是增加了與顧客的連結,顧客變成朋友,遇到可能有名人在扉頁題字的書籍,楊彩華還會請教常來店裡的熟客,做為定價的依據。

「從收買舊書開始,我們就與顧客有了聯繫」,茉莉二手書店師大店店長劉盈伶說,二手書店離不開店家與顧客的情感聯繫,從收買舊書、幫忙找書與最終賣書,都要與顧客建立感情,這也是凝聚熟客向心力的方式。

這樣的方式,讓茉莉書店從光華商場不到三坪小角落,發展成現今有四家分店的規模,在主流書店紛紛撤下不賺錢的通路時,顯得格外引人注目。

走訪台北市二手書店,會發現共同特質是沒有商業社會的侷促與功利,相較於主流書店,有時還能提供愛書人意想不到的選擇,楊彩華與劉盈伶不約而同舉例,詩人夏宇成名前自費出版的「備忘錄」,就只能在二手書店尋覓,成交價甚至可達新台幣一萬多元。

二手書店的經營模式,不但模糊了商業與人情的界線,也在景氣寒風中,流露出一絲絲暖暖人味。

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作者: admin
  (2008-12-17 14:37)
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