我想他永遠不會懂。 經國先生在”刺蔣案”以後講的話是:”為甚麼台灣人要殺我?” 後來有了十大建設。 卑微的庶民,因為刺蔣,..." /> 刀人手記19 卑微的力量 # 看病記
 
 
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刀人手記19 卑微的力量 # 看病記

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我想他永遠不會懂。



經國先生在”刺蔣案”以後講的話是:”為甚麼台灣人要殺我?”

後來有了十大建設。

卑微的庶民,因為刺蔣,台灣可棄可守的身份,得以扶正。

當權貴開始謙卑,庶民的生活才得以改善,有時候,面對無法抗衡的強權,激烈的攻擊性姿態,才能讓對方有所回應。

甚麼是高,甚麼是低,卑微也可以有力量,傲慢的官員會因為弊案東窗事發而成過街老鼠,就像陳水扁一樣,再怎樣不可一世,冥冥中自有一股制裁的力量,總有一天,報應顯現。




我今天要講一個之前看病的小故事……,希望大家可以從中找到一點啟發。

因為眼睛不適,晚上我到一間型醫院求診,急診室裡向來就是嘈雜,醫生年輕又沒禮貌,護士動不動就大小聲,完全沒有把病人當一回事,等的時間久,甚至連生病了沒力氣想喝一杯水都要自己去倒,每個人都說自己忙,可是看他們淨是有時間聊天嬉笑,洪蘭教授說台大的醫學生上課打瞌睡、遲到,完全不把上課當一回事,我們的生命怎麼會交給這一群毛頭小子,沒有禮義廉恥,沒有醫德,說穿了就是一群每天想要死賺錢的庸醫,不是為了名就是為了利,有誰真的把病人當一回事。
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看診的醫生頭髮很短,雉氣的臉不過就是二十七八歲,我告訴他這是葡萄膜炎發作,他好像不以為然的回了我一句:”為甚麼會這樣覺得?你有甚麼症狀嗎?還是你有僵直性脊椎炎?”

“為甚麼?有甚麼為甚麼?我以前就有這樣過。”

看診的醫生沒說甚麼,用燈照了照我的眼睛,低頭看向電腦,說:”我幫你聯絡一下,我想的確有可能是葡萄膜炎,我聯絡一下,等下請眼科醫生幫你確定,外面稍坐一下。”

等了十分鐘,好不容易一個穿黃色衣服的病服員才走出來叫名字,愣頭愣腦的,明明是王小明,竟然叫成王小冰,真是胸無半點墨。

等了半天,都已經是半夜一點多,我拖著疲憊的身軀回到急診室,急診室那個毛頭小子從我手上拿過了病歷夾,說眼科醫師說要開個藥。

“我扁桃腺發炎,”我說。

那個平頭的娃娃醫生問了一句:”你有甚麼症狀?”抬頭看了一下,又轉頭盯著電腦。

“我就扁桃腺發炎有甚麼症狀。”我有點不太高興。

“你本來就需要告訴我症狀,協助我幫你判斷。”娃娃醫生頂了我一句。

“你就看我扁桃腺有沒有發炎就對了,我就跟你說我扁桃腺發炎嘛。”

那個娃娃醫生依然帶著口罩,看起來不情願的用壓舌板看看我的喉嚨,說:”沒有發炎。”

“你不早一點檢查就好了,弄成這樣。”我心裡有點火大。

“你本來就應該要告訴我症狀,這樣我才可以幫你判斷。”那個娃娃醫生還說。

(媽的)這時我心裡真的有點火了:“我不是就跟你說我扁桃腺發炎了嗎?你到底有甚麼問題?你為甚麼跟我講話還盯著電腦不看著我?!”

“因為我在用電腦開立眼科醫師要幫你開的藥啊!”娃娃醫生說。

“你們醫學院的學生就是傲慢,根本就不把病人放在眼裡,跟我說話難道不用看著我嗎?”我對於眼前醫生的傲慢實在無法忍受,這個年頭到底怎麼了,難道我們就要讓這些娃娃醫生擺佈嗎,把我們的生命交給這種人,難道我們的健康還有甚麼指望嗎?

xyz就在這個時候,我看他緩緩的轉頭看著我,我可以預期他血氣方剛的樣子,心中一定不服氣,我聽到他似乎嘆了一口氣,雖然只是細微的動作,可是那種完全不把病人放在眼裡的態度更加讓我火冒三丈,我大聲的說:”你嘆甚麼氣!”

娃娃醫生還狡辯說:“我沒有嘆氣。”

“你還說你沒有嘆氣,你剛剛明明就有嘆氣,你嘆氣是甚麼意思,你的證件給我看,我一定要告上去。”這個年輕人不給他一點教訓怎麼可以,這麼沒有醫德的醫生誰遇到誰倒霉,年紀輕輕就不可一世。

娃娃醫生靜靜的看了我一眼,亮出自己的工作證說:”你有投訴的權利,這是我的名字…。”

“你寫下!你給我寫下來!”這個年輕人真是太狂妄了,一點悔改的意思都沒有,我一定要告上去,不要以為醫病關係裡病人就永遠是弱者,我今天一定要好好教訓這個沒家教又沒醫德的醫生!

娃娃醫生拿出一張紙,把他的醫師章蓋上去,還是死不認錯的說:”我的姓名跟醫師執業代號都在這裡,你可以拿去。”

“我憑甚麼要拿去,你給我白紙黑字寫下來,刀人,刀人是吧,我一定要投訴你,一定要你吃不完兜著走。”

我瞪著他,一個完全沒有家教沒有法制道德淪喪的醫生,那是所有病人的災難,這麼年輕就這麼狂妄,將來還得了,我說:”你想打我是吧!”

娃娃醫生抬頭迎向我的目光,很桀傲不馴的說:“我才不想打你,我也不會打你,我教養很好。”

“你說教養很好是甚麼意思!”我整個火大了,遇到一個頑石完全不知道天高地厚,就在白色巨塔的象牙塔裡不可一世,我揮著手指著他:”你說教養好是甚麼意思,你給我寫下來,教養好是甚麼意思,你給我說清楚!”

“就教養好而已,沒別的意思,但是可不可以請你聲音壓低一點,這邊還有別的病人需要安靜。”娃娃醫生依舊毫無悔意,不懂檢討,不知檢點。

“我哪裡聲音大聲,你到底說教養好甚麼意思,給我寫下來!”我整個被惹毛了,這社會到底怎麼了,怎麼會養出這種醫生,還說甚麼仁心仁術,根本就是狗屁不通,這些人年薪動輒百萬,卻一點悲憫之心都沒有,這到底是甚麼品德教育

“好,我要向你道歉,我了解你很生氣,這次看診的過程你很不滿,我要向你道歉,可是你聲音可不可以小聲一點,這裡還有其他的病人需要安靜。”

“你不早一點這樣說我有需要生氣嘛,總之刀人是吧,刀人,好,我一定要告上去。”

這時候身旁來了另外一個滿臉堆笑的醫師,說:”您好,我是今天的主治醫師,可以讓我介入嗎?”那個看起來也是很年輕的醫生說。

“你們醫院真是太糟糕了,怎麼會有這樣的醫生,我真幫你們醫院感到羞恥,有這麼沒有醫德的醫生。”

“不好意思,我先向您道歉,方不方便移駕到別的地方我們談談。”這個走來的醫生姿態很低。



”我們要去哪裡談…。”我問。

“到會議室談。”年輕的主治醫師領著我走向會議室,“XX先生,請進。”臨走前我還聽到那個娃娃醫生叫著下一個病人的名字,我心想,一定要把這件事情向上反應,在這種大醫院都還有這種醫生,我們將來的健康還有甚麼指望。

小房間裡自稱是主治醫師的年輕醫生一直不停向我道歉,姿態是放的很低,我本來是想算了,可是剛剛那個娃娃醫生一點悔改的心態都沒有,絕對不能不給他一點教訓。

“我要你們好好懲處這個醫生,他態度傲慢,完全沒有一個醫生該有的樣子,這對你們醫院是很大的傷害。”我語重心長的說。

“我真的欠您一個道歉,我代表醫院跟您致歉,很不好意思。”年輕的主治醫師說。

“不行不行,這件事情不能就這樣算了,我要求你們要開審議委員會,正式對這個醫生做出嚴厲的懲處,不然我不會這樣算了。”

“好的,我會馬上把這件事情呈報給主任,最晚一個禮拜之內就會有答覆,我們一定勿枉勿縱,給您一個交待。”年輕醫生停頓了一下,看著我說:”那我請刀人醫師來跟您再次致歉一下。”

“不用了不用,我不用他甚麼道歉。”我還是憤憤不平。

“咚咚咚,”門口響起敲門聲,年輕的主治醫師說了一聲請進,走進來又是那個讓人滿肚子火的娃娃醫生。

“來,刀人醫師,你跟這位先生道歉一下。”

“是,不好意思,這次讓你看診的經驗不愉快,我跟您道歉。”娃娃醫生的語調平平,聽起來還是格外刺耳,看起來完全沒有認錯的樣子,”我不用你道歉,你的道歉我不接受,你口罩給我拿下來,我看你根本就沒有悔改的意思。”

“不好意思。”娃娃醫生拿下口罩語調還是沒有軟化,就是平靜的說,這感覺更加讓人討厭。

“不好意思啦,我再次跟您道歉,”年輕的主治醫師說。

“學長,藥物的頻次再幫我看一下有沒有問題,我剛剛打電話跟藥局說過了。”娃娃醫生低聲跟主治醫生說。

我看著眼前桀驁不馴的娃娃醫生,氣憤難平:“我不要他再碰我的病歷,那是我的財產,我現在就解除你,不讓你當我的醫生!”

“不好意思,我沒有再處理你的病歷,我只是跟我們學長交班一下,確保你的用藥安全。”

“反正你不準碰我的病歷…。”xyz
誰知道這個無法無天的年輕人會不會對我動甚麼手腳。

等到娃娃醫生離開,年輕的主治醫生對我說:“我們一定會好好處理,給我們幾天的時間……。”

“再這樣下去醫學教育就完了,你們一定要召開醫審會,嚴格懲處這名醫生。”

一個禮拜之後,醫院的主任親自致電,口吻很誠懇,他告訴我懲處的結果,該名醫生的考績打成劣等,因為該醫師既然身為醫師,就應該謙卑,不只沒有視病猶親,還態度傲慢,行為十分不妥,他再次感謝我提供該名醫師一個很好的學習機會,讓年輕的醫師可以思考自己行醫的態度,主任也表示,該名醫師已經考慮離職。

一瞬間,我感到有些開心,卻也有點悵然,開心的是我的堅持,改善了一點點醫療品質,後來的人再也不用遇到這樣沒有禮貌沒有教養的娃娃醫生,惆悵的是…我想那個娃娃醫生永遠也不會懂,所謂”庶民的堅持,卑微的力量”,我們的社會會因為這個事件可以得到多少進步,似乎也不會有具體的結果……。

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作者: qvrtqgdc
  (2010-04-19 16:21)
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