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美網路零售業 年終買氣冷

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美國今年年終購物季的零售銷售慘淡,網路零售業績雖優於其他業者,但因訂單集中於大型網站,且多半靠打折殺價吸引買氣,本季銷售恐創下電子商務歷年來的最差紀錄。

11月1日至耶誕前夕的線上消費下降2%,比整體零售業績重挫5.5%至8%為佳,但並非電子商務網站同等受惠。名氣大的亞馬遜(Amazon.com)、蘋果和沃爾瑪(Wal-Mart)等網站人氣最高。

電子商務向來每年成長20%,今年則遭遇第一個線上銷售不增反減的年終購物季。美琪研究公司(Majestic Research)股票研究部門主管艾肯說,電子商務銷售「並不出色」。

許多網站甚至在這個最繁忙的季節流失訪客。根據追蹤網路活動的comScore公司資料,拍賣網站eBay從11月初至12月中流量下降16%。電子零售巨擘百思買(Best Buy)訪客減少17%。電子商務網站到訪人數成長不及1%,遠低於往年的5%。分析師說,少數佼佼者今年大量仰賴折扣及特惠促銷,例如限時搶購或發送電郵給常客特惠。艾肯說,此時消費者對價格精打細算,明年若無折扣,難保他們會繼續消費。

本季打折促銷的零售商是大贏家。亞馬遜網站26日宣布,年終購物季業績為「有史以來最佳」,部分原因是折扣價奏效。根據comScore公司,亞馬遜11月初至12月中訪客人數因此增加6%。獲利是否隨之提升要等1月季報公布。

專賣各式提袋的eBags網站共同創辦人卡柏說,該網站推出特惠運費及網路最低價商品,以衝高本季銷售。流量增加了,但業績與去年相比表現平平,因平均訂單金額縮減。

comScore分析師立普斯曼說:「據我們觀察,折扣幅度驚人,而銷售視有無折扣而大起大落。」例如,11月中的線上銷售低於2007年,但感恩節後的周一因商家推出免運費及大降價,立即暴增15%。耶誕節前兩周的銷售原本也低於去年,直到最後一個周末出現另一波促銷才飆高。

但巴克萊資本公司(Barclays Capital)分析師安慕斯說,折扣促銷會影響零售商獲利率,升高電子商務日漸成熟及競爭加劇的壓力。


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作者: admin
  (2008-12-30 09:29)
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