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春節包機中方減半 華航長榮偷賣 認錯賠償

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在社會輿論壓力下,華航及長榮昨天宣布,已訂購被取消上海包機的旅客,將安排轉往杭州搭機,上海與杭州間的單程交通費用補償每人一千七百元(或三百五十元人民幣);華航並將提供免費接駁巴士選項。

航空業者在兩岸加班包機未經核定即偷跑賣票,結果中國下令限制上海額度,華航、長榮、復興航空被迫分別取消五班、七班、四班上海包機,共十六班包機都轉飛杭州。

原本業者要旅客自理上海到杭州交通,引發消基會撻伐,民航局昨天也以旅客購票付費、契約即已成立為由,要求航空公司更改航點,就須負擔旅客交通費用。

長榮則將自下週一起通知一千四百多位包機被取消的旅客,轉搭同日杭州包機,並退還交通費兩百元、票價差額一百五十元人民幣;或安排旅客轉往因改大型機而仍有空位的其他上海包機;團客則協調旅行社調行程。

華航提供免費巴士接駁

華航今天起將陸續通知約一千五百位受影響旅客,並提供杭州、上海區間免費接駁巴士或補貼車資。總計兩家航空公司為善後,將多支應約台幣五百萬元的交通費用。

復興航空則因事先控管未提早賣票,僅有高雄|上海兩班包機需協調旅行社更改行程至杭州進出。

民航局暫不處分業者

民航局長李龍文表示,消基會要求對旅客補償有合理性,已要求業者妥善處理,但因業者仍提供由杭州進出服務,不是完全無機可搭,應該不致於加倍求償問題。業者因加班機操作時間有限而偷跑賣票,「不是很好、但可理解」,民航局目前不處分業者,重點在善後保障消費者權益。

業者可惡 政府令人火大

常往來上海、北京等地的台商張先生痛批:「業者偷賣機票真可惡!政府放任不管也讓人火大!」包機票價太貴,旅客成肥羊被宰,業者偷賣出狀況竟還要消費者自理,他希望消基會能發起團體訴訟,改變兩岸包機不合理票價。

中國說話不算話 見多啦

台商吳先生也說,依過去經驗,確實常會碰到中國說話不算數狀況,政府應出面協調,而不是讓業者及旅客自生自滅。

民航局昨天也公布調整後的春節加班包機班表,總計兩岸業者在一月十八日到二月八日間,共加開一百卅三班包機。



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作者: admin
  (2009-01-10 10:25)
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