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消保會:客運月票 過期可用

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不少往返兩地的通勤族會選擇價格較低的客運月票,行政院消保會近日接獲消費者投訴,指往返台北、新竹兩地的客運業者以月票過期為由,拒絕讓消費者搭乘,違反相關規定。消費者可主張自身權益,或向消保會申訴,消保會也已請業者改正。

消保官柯美琴指出,有消費者以六至七折購買四十張新竹、台北往返月票,但票面規定需在兩個月內用完。還有新竹大學生指出,在校內購買的優惠票限期兩個月,因不常搭車導致過期,司機以「過期無效」拒絕讓他們搭乘,柯美琴說:「票券過期依然可使用,消費者應據理力爭。」

消保官吳政學指出,消保會日前與台北縣市政府消保官、台北、新竹區監理所人員前往兩家遭投訴的客運業者營運處訪查,已當場要求業者改正。日前也行文公路總局,請他們通盤瞭解其餘客運業者有無相關情形。

消保會提醒,消費者若遇到消費糾紛,可撥一九五○向各縣市政府消費者服務中心申訴,或上消保會網站線上申訴:http://1950.cpc.gov.tw


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作者: admin
  (2009-02-03 09:26)
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