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進站未乘車欲出站 北捷:可洽詢服務台

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台北市議員林國成今天指出,民眾刷卡搭捷運,若因急事旋即刷卡出站仍會被扣款,估台北捷運公司 1年可因此多收逾新台幣1000萬元;北捷說,有類似問題可洽各站詢問台協助出站。

台北捷運公司表示,世界各國的捷運系統票證,皆採旅客進站及出站完成刷卡程序即扣款方式,北捷亦然,並無佔旅客便宜。

北捷說,由於捷運站之間旅程時間短,兩站之間的來回僅須數分鐘,難以判斷旅客是否因緊急狀況進出原站;若旅客因緊急狀況須刷卡進站但未乘車,可洽車站旅客詢問處,由站務人員儘速協助處理。

林國成指出,近來有長輩向他陳情,搭乘捷運刷卡進站時,因想起忘帶東西或忘關家中瓦斯,未搭車就出站,悠遊卡被扣款新台幣16元。向站務員反應,站務員表示除押證件進入借廁所外,一律視同搭乘無法退費,讓長者大呼沒良心,欺負老人家記憶力差。

林國成說,台北捷運系統每天平均有 130萬人次運量,粗估100名乘客若有3、4人發生類此狀況,1年下來台北市政府就進帳近2300萬元,若從民國85年台北捷運營運起算,這種筆錢是「天文數字」。

林國成要求台北捷運公司給予原站進出的旅客幾分鐘不收費的緩衝時間,也可塑造親民又人性化的形象。


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作者: admin
  (2009-02-06 09:13)
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