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超商傳真費 消基會要求降價

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出外急著傳真,不少人可能得到超商或郵局,但超商市內傳真每張收費十五元、長途廿元,到郵局傳真則便宜五元,消費者直呼,到超商三張傳真就能買一個國民便當,費用實在太高,便利商店一點也不便利。

便利商店超高的傳真費用,讓民眾望之卻步,也讓消基會、行政院消保會相當不以為然,呼籲超商業者應比照郵局降價。消保會指出,各家業者連鎖家數不同,財務結構、經營成本應有差異,但傳真價格都一樣,應要釐清其中是否有聯合壟斷的嫌疑。不過,公平會表示,便利商店提供的傳真服務並非獨占市場,應無涉及聯合行為的疑慮。

本報記者實地訪查,國內超商四大系統—統一、全家、萊爾富、OK,傳真收費均相當「一致」,均為市話十五元、長途廿元。

超商傳真收取的費用是否合理?記者採訪過程,甚至有超商店員「勸告」記者:「很貴喔!不要來這裡傳。」也有店員為公司說話,強調所有超商傳真費都是同一價格。

中華電信指出,使用傳真機要付出電話月租費與通信費,一般家用電話月租費為七十元,便利商店因傳真機為商業用途,月租費為三百元,傳真時則需負擔通信費,根據通信時間長短,分別以市話或長途費率計價,換句話說,傳真的費用和打電話一樣。

以中華電信基本費率計算,傳真一張文件約三十秒,市話每三分鐘一.六元計費,長途以每秒鐘○.○三五元計費,民眾如在家中傳真文件,傳真一張文件僅需花費一.六元,長途電話約一.○五元,超商所收取的費用,幾乎是成本的十倍甚至近二十倍。

郵局去年調降5元

事實上,過去郵局收費也和超商一樣,但去年二月調降後,才有目前的五元價差;中華郵政還強調,郵局傳真是由專人撥號傳真,不像超商採自助式,傳錯一樣會算錢。

消基會董事長謝天仁批評,既然郵局可以降價,超商應該也有降價空間。他認為,超商應該「薄利多銷」。消保會也認為,超商只提供傳真設備,人力成本比郵局更省,目前的收費更有檢討空間。

消費者王先生說,最近才傳真三張資料給外縣市朋友,一張傳真二十元,實在貴得離譜,若超商不降價,下次乾脆自己買一台傳真機或跟朋友借還比較划算。



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作者: admin
  (2009-04-20 09:42)
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