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踩線團考察總結報告:高質多元包裝 迎接三高陸客

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踩線團考察總結報告:高質多元包裝 迎接三高陸客
2008-06-26 工商時報 【姚舜/台北報導】
 提高旅遊品質、傳遞正確資訊、強化接待陸客導遊的質量,以及規劃多元化產品,是台灣觀光旅遊產業迎接陸客來台商機的成功關鍵。將於今(26)日離台的大陸赴台旅遊踩線考察團成員表示,來台觀光陸客具高學歷、高收入與高素質的「3高」特質。因此,台灣觀光旅遊業界唯有做好前述工作,才能讓陸客來台商機「從一株小樹苗,變成一參天的大樹」。

 由大陸核准的33家操作大陸居民赴台旅行團的旅行社代表組成的大陸赴台旅遊踩線考察團,在台旅會與台灣觀光協會安排下於昨(25)日下午與台灣觀光旅遊業界舉辦座談會,除報告考察心得外,也對台灣業界提出建議。

 考察團團長范貴山指出,台灣接待陸客觀光的基本條件已經成熟,台灣也有豐富的資源足以吸引陸客前來觀光。鑑於陸客來台觀光不僅是兩岸觀光旅遊業界的美事,更是兩岸交流互動的大事,范貴山因此提出「誠信為本,共創雙贏;健康有趣,務實推進」16字,與兩岸旅遊業者共勉。

 由於來台觀光陸客具屬「3高」客層,故昨天座談會上,踩線團成員特別提醒台灣業者務必要重視旅遊品質,並期待台灣要建立接待導遊的管理、監督與培訓機制。在資訊部分,踩線團成員尤其關心台灣旅館飯店的分級,以及遊覽巴士安全性與城市與城市、景點與景點間的行車時間。大陸業者並建議台灣要有更多更完整資訊,好讓大陸業者規畫行程時參考。

 踩線團來台考察期間,也發現餐飲吃食與購物商品同質化太高的問題,踩線團因此建議安排用餐時,要顧及用餐型式多樣性與口味的多元化,以強化賣點。

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作者:220.131.209.*
  (2008-06-26 07:52)
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