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誣指顧客行竊 店員下跪5分鐘道歉

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誣指顧客行竊 店員下跪5分鐘道歉
更新日期:2009/08/02 12:34 黃志偉

一名剛剛考完大學學測,獲得推甄的準女大生,她跟爸爸到彰化一家大賣場逛街,女店員懷疑準女大生偷竊,當場要求檢查她的手提包,結果翻完發現是誤會一場,準女大生的爸爸是名員警,他氣憤女兒遭到誣賴,找店家理論,店家不敢得罪員警,竟然以解雇來要脅46歲的女店員,向18歲的準女大生,下跪5分鐘。


大賣場裡,46歲的女店員竟然雙膝下跪,一邊啜泣一邊道歉,而且一跪就超過5分鐘,賣場客人來來去去,引人側目。什麼原因要當眾下跪?事隔2、3天,店家低調不願出面說明。記者:「那林姓店員會不會被解雇?」店家:「這個東西的話,我並不清楚,你要的話,跟我們總公司那邊講。」

原來18歲的黃姓女學生,和全家大小到彰化一家賣場購物,就因為黃姓女學生拿的手提包拉鍊是拉開的,女店員看到,就懷疑女學生偷拿店裡的東西塞進包包,因此當場要求檢查包包。

女店員翻完包包,才發現沒有這回事,女店員連一聲道歉都沒有,女學生滿臉委屈告訴爸爸,爸爸既然是員警,不能容忍女兒遭到誣賴,立刻找店家算帳。記者:「店長叫她下跪,你有沒有嚇一跳?」女學生爸爸:「喔,我就是當時很訝異啊,我就跟店長說,店長你快叫她起來啦!」

就因為女學生的爸爸是員警,提出嚴正抗議,店長想要息事寧人,竟然要求自家相當資深、工作22年的女店員,當眾下跪向消費者道歉。

消費者被指控手腳不乾淨,心裡當然很不舒服,問題是店家有必要用下跪,這麼極端的方式來解決嗎!

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作者:115.83.110.*
  (2009-08-02 18:39)
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